Reviews · wat klanten zeggen
Mijn watchwinder was ruim drie jaar oud en viel niet meer onder de garantie. Toch hebben ze de printplaat gratis vervangen. Zelden ben ik een bedrijf tegengekomen dat zo'n goede service verleent.
Een selectie uit 72 reviews, nieuwste eerst.
Wij hebben al jaren een Roogs watch winder: een sieraad op zich, solide en mooi afgewerkt. Helaas stopte hij ermee. Mail gestuurd, meteen antwoord en oplossingen. Wat een service: vriendelijk, snel, alsof je met vrienden naar een oplossing zoekt.
Ik had grotere kussens nodig voor mijn WW41, omdat mijn pols nogal breed is. Vrijwel direct antwoord, later die dag waren ze al onderweg, en ik kreeg ze ook nog eens gratis opgestuurd.
Wij hebben inmiddels 2 watch winders van Roogs, die beide prachtig zijn afgewerkt. Altijd bereikbaar via WhatsApp en telefoon, reacties komen snel en met accurate informatie. Voor eenieder die overweegt een watch winder te kopen zou ik zeker Roogs adviseren.
Mijn collectie van vier uurwerken staat in de WW70. Prachtige afwerking en functioneert super. Levering en verpakking waren een voorbeeld van hoe het moet. Ik zou dit merk zeker aanbevelen.
Duidelijke website, snelle levering. Het was een cadeau voor mijn vriend en hij is er super blij mee. Bij levering zat een handgeschreven bedankje, heel leuk.
Ik had mijn watch winder uiterlijk morgen nodig. Eigenaar Rogier kwam hem persoonlijk op mijn werk langsbrengen. Goed verpakt, met een leuke kaart erbij. Ziet er echt prachtig uit. Aanrader!
Zeer snelle levering en keurig verpakt, er zat zelfs een handgeschreven kaartje bij. Het draaien hoor je niet. Eindelijk een die doet wat hij moet doen: tijd en datum op peil houden.
De motor van mijn tweede winder maakte extra geluid. Via WhatsApp reageren ze erg snel. Ik kreeg eerst een filmpje om het zelf op te lossen, en toen dat niet lukte had ik binnen no time een perfect werkend exemplaar terug.
Dit is mijn tweede watch winder die ik bij hen koop, dus dat zegt genoeg. Niet alleen vriendelijke, maar ook persoonlijke service en bovendien bliksemsnel.
Mijn Omega Seamaster stond vaak stil in de draaiende watchwinder. Met de deskundige adviezen van Julia is dit opgelost en heb ik nu een perfect werkende watchwinder. Dit had ik eerder moeten doen.
Er liep heel wat mis bij de vervoerder. Ondanks dat het zaterdagavond was kreeg ik via WhatsApp direct antwoord, nog nooit meegemaakt. Dankzij het persoonlijke contact is het allemaal goed gekomen.
De eerste winder bleek niet geschikt voor mijn horloges en kon zonder enige moeite retour. De nieuwe, met verticale horloges, was snel geleverd, prachtig om te zien en heel degelijk gemaakt. Mooie producten voor een vriendelijke prijs.
De motor van mijn horlogebox werkte plotseling niet meer. Na contact met Julia kreeg ik na een kort onderzoek een gloednieuwe box. Snel, professioneel en zeer klantvriendelijk opgelost.
Klein probleem met mijn watchwinder. Roogs stuurde een video hoe het op te lossen, prima te doen. Scheelt heen en weer sturen. Echte meedenkers met de klant.
Al geruime tijd een watch winder van Roogs, maar ze staan nog steeds voor je klaar voor vragen en service. Onze volgende watch winder halen we sowieso hier.
Heel erg blij met het advies en de topservice van Roogs! Er wordt op alle manieren met je meegedacht en ook nog eens supersnelle levering.
Er ontbrak een adapter in mijn verpakking. Die werd zonder discussie kosteloos nagestuurd. Hartelijk dank, team Roogs!
Ik dacht: voor €139 zal het geen topkwaliteit zijn. Ik was echt verbaasd hoe mooi de watch winder is. Netjes afgewerkt en lekker stil als hij draait. Degelijke verpakking met een handgeschreven kaartje.
De watchwinder is in het echt nog mooier dan op de foto! Heel eerlijk en goed advies gehad via de mail om de juiste winder te vinden, en achteraf nog de nodige hulp van Julia.
Roogs belde zelf met onze vakantieaccommodatie zodat het pakketje netjes bij ons terechtkwam. Zo konden we vrijdagmiddag ons cadeau geven. Mooie scharnieren, degelijke knoppen. Rogier en Julia, hartelijk dank!
