Garantia

Garantia legal
Como parte vendedora, somos responsáveis pela garantia legal de todos os produtos que vendemos. Esta não deve ser confundida com a garantia do fabricante ou com a garantia do produto. Ambas são uma garantia adicional fornecida pela própria marca respetiva.

Condições de garantia
Pode encontrar as nossas condições de garantia nos nossos termos e condições gerais. Durante a sua encomenda ser-lhe-á pedido que dê o seu acordo aos nossos termos e condições.

Em geral, são cobertos pela garantia do fabricante os defeitos que resultam de um fabrico incorrecto. A garantia não é oferecida contra defeitos resultantes de acções ou condições não relacionadas com o fabrico incorrecto.

Certas partes ou características do produto podem ser excluídas da garantia se o produto não for utilizado de acordo com as directrizes do fabricante, ou se tal for razoavelmente esperado como uso normal.

Como revendedor oficial, fornecemos um folheto, cartão ou certificado de garantia para quase todos os produtos. Deve guardar este folheto ou certificado para reclamar a garantia a nós ou a qualquer revendedor internacional.

A garantia não é fornecida em caso de reparação não autorizada ou abertura do produto.

Devoluções para efeitos de garantia
Se pretender devolver um produto para investigação e/ou reparação ao abrigo da garantia, pedimos-lhe que nos contacte com antecedência. Após a recepção, examinamos o produto e o seu pedido de garantia. Normalmente, enviamos o produto para a marca adequada para ser examinado e/ou reparado.

Se o defeito estiver abrangido pelas nossas condições de garantia, a reparação será efectuada gratuitamente. Se não pudermos oferecer-lhe uma garantia com base nas nossas condições de garantia, informá-lo-emos e oferecer-lhe-emos um cálculo de custos. Pode aceitar ou rejeitar esta estimativa de custos. Em caso de aceitação, tem de pagar os custos de reparação antes de a reparação ser efectuada. Em caso de rejeição, reservamo-nos o direito de cobrar custos de pesquisa e/ou custos de envio, após o que o produto ser-lhe-á devolvido.

O tempo de reparação depende da respectiva marca, país de origem e disponibilidade de peças. Podemos dar-lhe uma indicação do tempo de reparação com antecedência. Normalmente, uma reparação padrão demora entre 2 a 4 semanas.