Termos e condições ROOGS

1. Definições
Cliente: A pessoa (legal) com quem ROOGS.nl concluiu um acordo.
Produtos: Os produtos a serem oferecidos pela ROOGS.nl, conforme determinado por escrito e / ou oralmente.
Serviços: Os serviços a serem prestados pela ROOGS.nl, conforme determinado por escrito e / ou oralmente.
Acordo: O acordo (incluindo estes Termos e Condições Gerais) entre ROOGS.nl e o Cliente.
Website: O site da ROOGS.nl
Webshop: A loja virtual gerida pela ROOGS.nl, que consiste na gama total de produtos e serviços fornecidos pela ROOGS.nl.

2. Geral
Estas condições aplicam-se a todos os acordos, ofertas e atribuições entre a ROOGS.nl e o seu Cliente. Os desvios destas condições só são válidos se tiverem sido expressamente acordados por escrito com a ROOGS.nl. O ROOGS.nl reserva-se o direito de alterar estas condições a qualquer momento.

3. acordo
O acordo só é concluído após a aceitação da oferta e confirmação por ROOGS.nl. Ao fazer uma encomenda (ou de outra forma aceitar um orçamento, proposta ou marcação) você como cliente aceita estas condições. Considera-se que leu e aceitou os termos e condições gerais. A ROOGS.nl reserva-se o direito de recusar encomendas sem dar razões.

Todas as ofertas da ROOGS.nl são sem compromisso. Se a ROOGS.nl não puder cumprir a encomenda por razões imprevistas, isso ser-lhe-á comunicado o mais rapidamente possível. Não pode reivindicar qualquer forma de compensação e / ou outros direitos para isso.

O acordo pode ser cancelado gratuitamente dentro de 24 horas. Em caso de cancelamento fora deste período, a ROOGS.nl reserva-se o direito de recuperar 10% do preço de compra de si, o Cliente. No caso de cancelamento de produtos especialmente encomendados ou compostos (todos os produtos com um prazo de entrega de 6-60 dias úteis, ou sendo um item de alta qualidade especialmente encomendado), ROOGS.nl reserva-se o direito de recuperar 10% do preço de compra de você fora do período de 24 horas.

ROOGS. nl tem o direito de dissolver o acordo sem intervenção judicial se você: o cliente morre; é colocado sob tutela; é declarado falido; apresenta um pedido de suspensão de pagamento ou uma penhora é cobrada em (parte de) sua propriedade.

Para todos os produtos entregues a você pelo Cliente ROOGS.nl, a entrega ocorre sob retenção de título, conforme determinado no Código Civil. A propriedade dos produtos (ou produtos) só passará para si, o Cliente, quando o pagamento integral tiver sido feito.

4. Preços
Todos os preços mencionados no ROOGS.nl incluem o IVA holandês.
ROOGS.nl tem o direito de alterar os preços. As alterações são incorporadas nas descrições dos produtos no site. Os preços para entregas a empresas não incluem o IVA holandês. Nenhum direito pode ser derivado de preços incorrectos.

5. Pagamento & Entrega
ROOGS.nl informa o cliente na entrada de pagamento. ROOGS.nl oferece opções de pagamento como transferência bancária, IDEAL, Paypal ,.

Se um item com um valor de € 500 ou mais não estiver em estoque, podemos pedir ao cliente um depósito de 30% do preço de compra. ROOGS.nl entrará em contacto com o cliente sobre isso. Imediatamente após termos recebido o depósito, procedemos à encomenda do artigo relevante e confirmamos isso ao cliente por e-mail.

O pagamento pode ser feito em (uma das) forma (s) como indicado durante o processo de encomenda. Podem ser impostas outras condições (de pagamento / encomenda) à encomenda de um cliente. Depois de fazer uma encomenda, receberá imediatamente uma confirmação por e-mail com o cliente indicando os custos totais, incluindo os custos de envio. O pagamento é sempre efectuado antecipadamente.

Opções de pagamento:

a) Directamente e online via Paypal. O sistema de pagamento por endereço de e-mail / cartão de crédito.

b) Se você banco através da internet com Rabobank, ABN AMRO, ING ou outro banco, você pode seguramente pagar eletronicamente para a sua encomenda através do nosso site. Um pagamento electrónico através da Internet pode ser comparado a um pagamento por PIN numa loja. Depois de efectuar a sua encomenda, escolha o método de pagamento iDeal. Abre-se um ecrã onde pode escolher o banco onde efectua o pagamento online. Em seguida, siga o procedimento a que está habituado com os pagamentos via Internet banking. Em princípio, o pagamento é processado no mesmo dia útil. Para mais informações, clique em: iDeal.

c) Em caso de pagamento antecipado por transferência bancária ou giro, o pagamento deve ser recebido integralmente dentro de cinco (5) dias úteis após a data do pedido por ROOGS.nl, após o qual o pedido será enviado.

ROOGS.nl é obrigado a entregar dentro de trinta (30) dias após o recebimento do seu pedido, salvo acordo em contrário com você, o Cliente. Se isso não for possível (a ordem está temporariamente fora de estoque), se houver atrasos por outras razões, ou uma ordem não pode ou apenas parcialmente ser executada, o cliente será notificado dentro de um máximo de um (1) mês após a colocação da ordem, e Nesse caso, você tem o direito de cancelar o pedido sem quaisquer custos (exceto para outras disposições destes Termos e Condições Gerais).

Todos os produtos com um valor superior a € 2500,00 devem normalmente ser especialmente encomendados. Os produtos em stock connosco ou com os nossos fornecedores podem ser entregues em poucos dias. Em todas as outras situações, o prazo de entrega pode ser de 2 a 8 semanas. Este prazo de entrega mais longo deve-se ao facto de dependermos dos nossos fornecedores. Transmitimos ao nosso cliente as informações relativas ao prazo de entrega que obtemos dos nossos fornecedores. Devido a esta dependência, pode acontecer que um produto não esteja disponível após um determinado período. Informamo-lo a si, cliente, imediatamente após termos sido informados deste facto pelos nossos fornecedores. Nessa altura, o cliente pode rescindir o contrato ou, em consulta com a Roogs.nl, convertê-lo para outro produto.

O envio com seguro opcional oferece um seguro até um máximo de € 500,00. Em caso de entrega incorrecta, perda ou dano do produto durante o transporte, será compensado um máximo deste valor. Se pretender um valor de seguro mais elevado durante o transporte, podemos informá-lo sobre as taxas antes do envio.

No caso de uma encomenda não ser entregue dentro de um período aceitável após ter sido enviada pela ROOGS.nl, o transportador será solicitado a fornecer um estado actual ou a iniciar uma investigação. Esta investigação por parte da Post NL ou da DHL pode demorar várias semanas. Somente quando o transportador concluir sobre o status do pacote (entregue, considerado perdido, entregue incorretamente ou danificado), o ROOGS.nl tomará medidas na forma de reenviar o pedido ou o valor segurado do pacote pagar ao cliente.

6. Devoluções
O cliente é obrigado a devolver o item por sua própria conta e risco. Existem algumas condições para a devolução:

Tem o direito de cancelar a encomenda até 14 dias após a recepção sem dar qualquer motivo (por escrito ou por email). Após o cancelamento, o cliente tem mais 14 dias para devolver o seu produto. Ser-lhe-á então creditado o montante total da encomenda (incluindo os custos de envio padrão, não sendo os custos de envio adicionais opcionais escolhidos pelo cliente). Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente. Se o cliente fizer uso do direito de retractação, o produto ser-nos-á devolvido com todos os acessórios fornecidos e no estado original (tal como fornecido por nós) e na embalagem. De seguida, reembolsaremos o montante devido no prazo de 14 dias (com a condição de que o produto a ser devolvido tenha sido recebido por nós) após o registo da sua devolução.

Os artigos devem estar em condições originais; novos, não danificados, com etiquetas anexadas e a serem devolvidos na embalagem original. Além disso, a factura oficial e o formulário de devolução preenchido devem estar presentes. Para os produtos danificados ou não totalmente devolvidos, a ROOGS.nl fica ao seu critério não devolver parte do valor como compensação pelo dano ou pela parte que está em falta.

Os artigos que comprou com um desconto de 20% ou mais NÃO PODEM ser trocados ou devolvidos. Os produtos vendidos como usados (produtos de promoção ou apresentação) pela Roogs.nl NÃO podem ser trocados ou devolvidos.
ROOGS.nl só aceita devoluções que tenham sido registadas da forma descrita acima e para as quais as instruções indicadas tenham sido seguidas. As devoluções não comunicadas ou não comunicadas dentro do prazo estipulado ou que não cumpram os requisitos acima descritos não serão aceites.

Os produtos especialmente encomendados ou montados não podem ser trocados ou devolvidos, uma vez que o processo de encomenda e / ou produção é tão individualizado. Esta disposição aplica-se a todos os produtos de valor igual ou superior a 750,00€, que tenham um prazo de entrega superior a 6 dias úteis. Se ROOGS.nl considera esta condição geral para ser contrária à razoabilidade e / ou justiça em um caso específico, ROOGS.nl pode optar por substituir os custos de cancelamento de 15% do preço total da compra como um substituto para estes termos e condições gerais.

O Cliente tem a obrigação de examinar na entrega se os produtos estão em conformidade com o acordo e para relatar quaisquer danos, defeitos e / ou desvios para ROOGS. nl.

Se um artigo não estiver em conformidade com o acordo e nos tiver sido notificado em tempo útil pelo cliente, indicando os motivos, o cliente tem direito a uma substituição ou reparação do que falta.

A sua devolução será confirmada por e-mail após a recepção da devolução. Em caso de pré-pagamento, o valor das devoluções será creditado por nós no prazo de 15 dias úteis.

O cliente é obrigado a enviar os artigos a devolver a expensas próprias. As devoluções, que são enviadas por correio, devem ser suficientemente carimbadas em todos os momentos, as devoluções insuficientemente carimbadas não são recebidas e, portanto, não são creditadas.

O Cliente assume o risco para o método de envio e embalagem escolhido. Quaisquer danos e / ou defeitos são por conta e risco do Cliente.

O prazo de pagamento para pagamentos por factura é de 7 dias úteis (salvo acordo em contrário). Se o pagamento ainda não tiver sido efectuado após o termo do prazo de pagamento, o Cliente deverá pagar juros sobre o montante em dívida. A taxa de juro é de 3% por (parte) de um mês civil. Os custos de cobrança em caso de incumprimento são totalmente por conta do cliente.

Se o pagamento não for efectuado após o envio de um lembrete, a ROOGS.nl tem o direito de reclamar os produtos entregues de acordo com as disposições legais da Retenção de Título. A propriedade só passará para o Cliente após o pagamento integral do valor acordado.

Os prazos de entrega são indicativos e são indicados por abordagem. A ROOGS.nl não se responsabiliza por danos resultantes da ultrapassagem deste prazo de entrega. A data da factura é considerada o prazo de entrega.

7. Determinação de propriedade
Os direitos absolutos, incluindo direitos autorais e (outros) direitos intelectuais para produtos gráficos, equipamentos, software e aplicações do site ROOGS.nl repousam em todos os momentos com ROOGS.nl.

8. Responsabilidade
ROOGS.nl cuida dos produtos que oferece. No caso de um produto defeituoso, uma resposta adequada será dada para corrigir o defeito. O cliente tem direito a reparação e / ou substituição. A devolução do preço de compra não é possível, excepto se acordado entre a ROOGS.nl e você, o Cliente. A ROOGS.nl reserva-se o direito de substituir um produto por um produto comparável.

A responsabilidade por danos consequentes resultantes do uso / abuso de produtos fornecidos pela ROOGS.nl está excluída. A ROOGS.nl não é responsável por danos resultantes de uso incorrecto ou uso contrário à razoabilidade e justiça dos produtos que fornece. A ROOGS.nl não é responsável pelo conteúdo das respostas dos clientes no seu site.

A ROOGS.nl não pode ser responsabilizada por declarações de preços que são claramente incorrectas, por exemplo, como resultado de erros óbvios de entrada, tipografia ou impressão. Nenhum direito pode ser derivado de informações de preços ilegais.

9. Garantia
ROOGS.nl concede uma garantia em todos os produtos contra defeitos de produção que se manifestam dentro do período de garantia. A garantia dos produtos da ROOGS.nl é de 12 ou 24 meses a partir da data de compra (data da factura).
Se a sua compra falhar durante o período de garantia, o produto será reparado gratuitamente ou uma nova cópia será enviada para nós. Se um produto já não estiver disponível, consultaremos o cliente para o tratamento correcto. A devolução do valor da compra não é possível. A ROOGS.nl reserva-se o direito de oferecer um modelo comparável para substituição.

A garantia está indicada na factura e só é válida para a ROOGS.nl. Todas as marcas das quais o revendedor ROOGS.nl é fornecido incluem um certificado de garantia preenchido, apenas com este cartão pode também obter garantia directamente de um revendedor físico ou do importador (mesmo no estrangeiro). Todas as marcas de relógios topo de gama vêm com uma garantia para a ROOGS.nl.

A garantia só pode ser reclamada com uma factura e uma descrição clara do defeito (ver formulário). O pedido de garantia deve ser sempre acompanhado da devolução do artigo para que este possa ser examinado.

Se uma inspecção mais aprofundada revelar que um produto defeituoso não se enquadra nas condições de garantia, o cliente será sempre notificado. Os produtos defeituosos que estão fora da garantia também podem ser reparados pela ROOGS.nl. Pode solicitar um cálculo de reparação com antecedência. Os custos da reparação e do transporte ficam a cargo do cliente. O pagamento da reparação deve ser efectuado antes da reparação efectiva.

O que não está coberto pela garantia:

  • Danos causados pela água
  • Todos os defeitos causados por acções humanas, não cobertos por defeitos de produção.
  • Acções para as quais, logicamente, não pode ser oferecida qualquer garantia.
  • Produtos já abertos ou reparados pelo cliente ou por terceiros.

A garantia caduca quando a. os artigos foram usados ou desgastados, b. você mesmo (ou um terceiro) tentou reparar o defeito, c. você não seguiu as instruções de uso e / ou instruções de uso.

10. Força maior
ROOGS.nl não é obrigado a cumprir uma ou mais obrigações se for impedido de fazê-lo como resultado de força maior. Por força maior entende-se tudo o que é entendido na lei e na jurisprudência. Um prazo estabelecido em consulta com a ROOGS.nl relativamente à entrega de um produto a encomendar especialmente pela ROOGS.nl só se qualificará como motivo de dissolução após 4 dias úteis após a expiração do prazo (prazo razoável). Em caso de dissolução dentro do prazo ou da sua prorrogação, a ROOGS.nl reserva-se o direito de recuperar 10% do preço de compra do cliente.

11. Declaração de privacidade
ROOGS.nl sempre tratará os detalhes de você, o Cliente, bem como os detalhes da loja virtual do Cliente, e nunca os fornecerá a terceiros. Uma exceção a isso é quando o próprio cliente coloca ROOGS.nl na mídia e Roogs.nl é razoavelmente obrigado a responder na forma de ouvir os dois lados do argumento.

12. Informação
ROOGS.nl não pode garantir que as informações no site estão corretas em todos os momentos, é excluído de erros de digitação e / ou informações incorretas fornecidas por fornecedores e / ou terceiros.

Roogs.nl não pode ser responsabilizado por (qualquer) dano que, directa ou indirectamente, decorre do uso de (as informações sobre) o site.

13. Alterações
Roogs.nl tem o direito de alterar unilateralmente estes termos e condições. As alterações também se aplicam a acordos já concluídos.

14. Lei aplicável
A lei holandesa aplica-se a estas condições e a qualquer acordo com Roogs.nl. Quaisquer conflitos só podem ser levados a um tribunal holandês competente.

15. Informações sobre Roogs.nl
Roogs.nl parte de East West International B.V.

PO Box 42, 2210 AA Noordwijkerhout.
Email: info@roogs.nl.nl
Website: Roogs.nl

16. Direitos de autor e direitos protegidos
Todos os textos publicados e imagens / fotos em Roogs.nl e / ou outros sites de propriedade da Roogs.nl são de propriedade da Roogs.nl. A violação dos direitos do Roogs.nl é ilegal. Qualquer utilização ilícita dos direitos acima descritos é punível com uma coima de 1.000,00 € por dia, com um máximo de 1.000.000,00 €.
Pode dar uma opinião/experiência sobre o Roogs.nl noutros meios de comunicação. Roog.nl é livre de responder a tais declarações e de responder substantivamente à situação. Quaisquer declarações que sejam factualmente incorrectas ou que se destinem apenas a prejudicar a Roogs.nl são ilegais. Roogs.nl irá, sujeito a direitos e defesas, tomar medidas legais contra isso e recuperar todos os danos resultantes de tal delito da pessoa e / ou pessoas em causa.