Preguntas más frecuentes
ENVÍO Y ENTREGA
¿A qué países realiza envíos ROOGS?
Realizamos envíos a todo el mundo y ofrecemos tarifas con descuento para envíos internacionales. Todos los pedidos dentro de Europa reciben envío gratuito .
¿Cuánto tiempo llevará enviar mi pedido de ROOGS?
Una vez que se realiza un pedido, enviaremos su pedido de ROOGS dentro de las 24 horas, recibirá información de seguimiento y confirmaciones de envío.
¿ROOGS ofrece envío exprés?
No ofrecemos envío exprés estándar, sin embargo, podemos hacer pedidos especiales. Póngase en contacto con nosotros con su número de pedido o antes de realizar su pedido.
¿Habrá tarifas de aduana en mi pedido de ROOGS?
Una vez que realice su pedido, se le solicitará que acepte nuestra política de envío. La cual simplemente establece que cubrimos todos los costos de envío, sin embargo, no pagamos tarifas aduaneras. Pueden aplicarse tarifas a países como Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos, Canadá, etc.
¿QUÉ ES UN CUERDADOR DE RELOJES?
¿Qué cargador ROOGS es adecuado para mí?
Contamos con una colección diversa a distintos precios y diseños. Todos nuestros relojes enrollables están diseñados teniendo en cuenta la calidad. Si desea ayuda para elegir el reloj enrollable adecuado para su colección, contáctenos en info@roogs.nl . ¡Nos encanta hablar de relojes y relojes enrollables!
¿Cómo funcionan las bobinadoras de relojes?
Una cuerda de reloj es un accesorio de reloj que suministra energía a uno o más relojes automáticos, para que los relojes sigan "funcionando". Un reloj automático obtiene energía a través del movimiento. Si el movimiento es insuficiente, el reloj dejará de funcionar, luego de lo cual deberá reiniciarse para su uso en términos de hora, fecha y/u otras funciones.
Al simular el movimiento de la muñeca, una bobinadora proporciona energía al reloj automático para que siga funcionando. Esto es muy útil si tiene varios relojes automáticos y cambia regularmente para que se conserven los ajustes como la hora, la fecha y/o la fase lunar.
El uso de una bobinadora de reloj también prolonga la vida útil de su reloj automático porque las piezas móviles siguen moviéndose y el aceite se distribuye bien dentro del reloj. Además, un cargador de relojes es un accesorio para guardar sus relojes de forma ordenada, protegidos del polvo, la condensación u otras influencias.
¿Cuántas vueltas necesita un reloj automático al día?
La mayoría de las bobinadoras de relojes ofrecen la opción de seleccionar el número deseado de vueltas por día (TPD). La regla principal es que el 95% de todos los relojes automáticos obtienen energía a un mínimo de 900 TPD.
Si el reloj automático no recibe suficiente energía o incluso está parado, recomendamos un TPD más alto. Si el reloj automático solo necesita poca energía, recomendamos un ajuste más bajo.
¿Cómo uso mi enrollador de relojes ROOGS?
Lea el manual antes de usar y use el adaptador original para obtener una fuente de alimentación óptima. Siempre apague o ponga en pausa la bobinadora del reloj al insertar o quitar relojes. Cierre la tapa o la puerta para protegerla contra el polvo y otras influencias externas. Limpie el mecanismo de vigilancia regularmente con un paño junto con el polvo. No ponga el mecanismo de vigilancia en contacto con agua u otros líquidos.
¿Mi ROOGS Watch Winder tiene un manual de usuario?
¿Necesita algunos consejos para tener el control total de su nuevo ROOGS Watch Winder? Descargue el manual de usuario aquí .
¿Cuáles son los tipos de rotación?
Un enrollador de relojes gira en una dirección determinada para permitir que el reloj obtenga energía. La dirección de rotación recomendada varía según el tipo de reloj. En general, se supone que el 95 % de todos los relojes automáticos se dan cuerda en el sentido de las agujas del reloj a 900 revoluciones por día (TPD: vueltas por día). Debido a que la mayoría de los enrolladores de relojes tienen diferentes direcciones de rotación y revoluciones por día, el 5 % restante también está cubierto.
Izquierda: el enrollador del reloj gira en sentido antihorario (contrario a las agujas del reloj).
Derecha: el enrollador del reloj gira en el sentido de las agujas del reloj (sentido horario).
Alternativo: el enrollador del reloj gira hacia la izquierda y hacia la derecha (alternativo: ajustable eligiendo un programa).
Periodo de descanso: cada relojero utiliza (según el programa) un periodo de descanso entre cada cuerda. Se simula el uso natural del reloj.
¿Cuánto ruido hace un enrollador de relojes?
Un enrollador de relojes casi nunca es completamente silencioso. Un enrollador de relojes es un dispositivo mecánico con varias piezas giratorias (motor, accionamiento y soporte del reloj). Los mejores enrolladores de relojes hacen un ruido mínimo que solo puede ser percibido por un oído entrenado y se pueden utilizar en un dormitorio.
El ruido se puede reducir si se utiliza el enrollador de relojes de forma correcta. Apague siempre el enrollador de relojes o póngalo en pausa cuando introduzca o extraiga relojes. Si el enrollador de relojes tiene una puerta o tapa, ciérrela cuando esté en uso. Esto minimiza el ruido y también protege sus relojes contra el polvo, la condensación y/u otras influencias externas.
Con un uso prolongado e intensivo del enrollador de relojes, es posible que éste haga más ruido. Esto no necesariamente indica un defecto, normalmente se puede solucionar reajustando el accionamiento o los motores.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Puedo devolver mi pedido de ROOGS?
Póngase en contacto con nosotros en info@roogs.nl para organizar la devolución. Tenga en cuenta su número de pedido y nombre.
Mi pedido llego dañado... ayuda!?
Si recibió un pedido dañado, comuníquese con info@roogs.nl dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su paquete con imágenes del daño y su número de pedido para resolver este problema.
¿Cuánto tiempo tengo para regresar?
Aceptamos devoluciones (en el embalaje original) 14 días después de recibir el pedido. Póngase en contacto con info@roogs.nl para solicitar una devolución.
¿Puedo cambiar mi pedido por otro modelo?
Póngase en contacto con nosotros en info@roogs.nl dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido para solicitar un cambio. Tenga en cuenta su número de pedido y nombre.
GARANTÍA Y REPARACIÓN
¿ROOGS ofrece garantía?
Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos y de nuestro servicio. Todos nuestros accesorios para relojes cuentan con una garantía global de 2 años.
¿Mi enrollador ya no está en garantía pero dejó de funcionar?
No se preocupe, estamos aquí para ayudar... pase lo que pase. Póngase en contacto con nosotros o envíenos un correo electrónico a info@roogs.nl. Podemos programar una llamada o incluso una videollamada para analizar su caso de garantía y ofrecerle las piezas de repuesto o los servicios de reparación adecuados para solucionar su problema.