Garanzia
Garanzia legale
In qualità di venditore, siamo responsabili della garanzia legale su tutti i prodotti che vendiamo. Questa non va confusa con la garanzia del produttore o del prodotto. Entrambe sono una garanzia aggiuntiva fornita dal rispettivo marchio.
Condizioni di garanzia
Può trovare le nostre condizioni di garanzia nei nostri termini e condizioni generali. Durante l'ordine le verrà chiesto di accettare i nostri termini e condizioni.
In generale, sono coperti dalla garanzia del produttore i difetti che sono il risultato di una fabbricazione non corretta. La garanzia non è offerta contro i difetti derivanti da azioni o condizioni non correlate a una fabbricazione impropria.
Alcune parti o caratteristiche del prodotto possono essere escluse dalla garanzia se il prodotto non viene utilizzato in conformità alle linee guida del produttore, o se ciò deve essere ragionevolmente previsto come uso normale.
In qualità di rivenditore ufficiale, forniamo un libretto, una scheda o un certificato di garanzia per quasi tutti i prodotti. Dovrebbe conservare questo libretto o certificato per richiedere la garanzia a noi o a qualsiasi rivenditore internazionale.
La garanzia non viene fornita in caso di riparazione o apertura non autorizzata del prodotto.
Resi in garanzia
Se desidera restituire un prodotto per una ricerca e/o una riparazione in garanzia, le chiediamo di contattarci in anticipo. Dopo la ricezione, esaminiamo il prodotto e la sua richiesta di garanzia. Normalmente, spediamo il prodotto al marchio appropriato per l'esame e/o la riparazione.
Se il difetto rientra nelle nostre condizioni di garanzia, la riparazione sarà effettuata gratuitamente. Se non possiamo offrirle una garanzia in base alle nostre condizioni di garanzia, la informeremo e le offriremo un calcolo dei costi. Lei può accettare o rifiutare questo preventivo. In caso di accettazione, dovrà pagare i costi della riparazione prima che questa venga effettuata. In caso di rifiuto, ci riserviamo il diritto di addebitare i costi di ricerca e/o di spedizione, dopodiché il prodotto le verrà restituito.
I tempi di riparazione dipendono dal rispettivo marchio, dal Paese di origine e dalla disponibilità dei pezzi. Possiamo darle un'indicazione dei tempi di riparazione in anticipo. Normalmente una riparazione standard richiede 2-4 settimane.